L’avis de vos clients influence votre croissance

Les avis en ligne de vos clients se propagent rapidement et peuvent faire ou défaire votre réputation tout aussi vite. La gestion de ces avis est donc un point crucial pour soigner votre e-réputation.

84 % des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu’à une recommandation personnelle. Cette statistique démontre bien toute l’importance de ces avis dans le processus d’achat du consommateur.

Vous êtes convaincu de l’influence des avis sur votre rentabilité ? Contactez-nous pour en savoir plus sur notre service de gestion des avis.

Nos services de gestion des avis clients

Accompagnement

Vous souhaitez gérer vous même les avis de vos clients mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Challenge Reputation peut vous former afin de :

  1. Identifier les sites d’avis sur lesquels vous devez être présent.
  2. Compléter vos profils sur ces sites afin de vous montrer sous votre meilleur jour.
  3. Obtenir plus régulièrement des avis de la part de vos clients.
  4. Répondre correctement aux avis afin de déminer les crises.

Gestion complète

Vous souhaitez confier la gestion de vos avis à des professionnels pour pouvoir vous concentrer sur vos activités. Challenge Reputation s’occupe dans ce cas de gérer vos pages et de répondre aux avis déposés.

Contactez-nous pour connaître la solution la plus adaptée à votre cas.

Pourquoi faire appel à notre agence ?

Nous passons en revue et nous répondons chaque mois à des centaines d’avis pour le compte de nos clients et nous sommes formés à répondre aux avis les plus délicats.

  • Compréhension : Nous prenons le temps de découvrir votre entreprise pour apporter les bonnes réponses à vos clients.
  • Rapidité : Nous répondons pendant que vous gérez vos activités
  • Diplomatie : En tant que prestataire externe, nous avons le recul nécessaire pour garder la situation sous contrôle, même dans le cas d’un avis très négatif.
  • Suivi : Les avis sont un outil formidable pour améliorer vos produits ou services. Nous faisons en sorte de vous remonter les informations pertinentes.

Challenge Reputation peut vous aider